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[공지] 개인정보처리방침
작성자|휴롬 작성날짜|2019-11-22 17:02:34

개인정보처리방침

휴롬샵은(는) 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 휴롬샵의 서비스 이용을 위해 수집하는 개인정보가 안전하고 적법하게 처리 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.휴롬샵은(는) 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 이용목적 및 처리방식, 개인정보 보호조치 현황 등을 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’ 등 개인정보보호 관련 법률 요구사항에 따라 다음과 같이 고지 합니다.

휴롬샵의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.1. 개인정보 수집에 대한 동의2. 개인정보 수집 방법 및 항목과 이용 목적3. 개인정보 이용 및 보유기간4. 개인정보의 파기5. 개인정보의 제3자 제공6. 개인정보 처리 위탁7. 이용자(정보주체)의 권리(열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등)에 관한 사항8. 비회원 고객의 개인정보 처리9. 개인정보 자동수집 장치(cookie)의 설치 및 운영에 관한 사항10. 개인정보보호 불만 및 고충 처리11. 고지의 의무

본 방침은 2016년 12월 01일부터 시행됩니다.

 1. 개인정보 수집에 대한 동의휴롬샵은(는) 이용자가 개인정보 수집 및 이용 동의문 내용에 대하여 「동의」 또는「미동의」를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」를 선택하면 개인정보 수집 및 이용에 대해동의한 것으로 봅니다.개인정보 수집 및 이용 동의문 내에는 개인정보 수집 목적, 항목, 이용 및 보유 기간을 명시하고, 수집 및 이용 동의가 필수적 항목과 선택적 항목으로 별도 구분하여 동의를 받고 있습니다.선택적 항목은 동의를 하지 않아도 서비스 이용이 가능하도록 하고 있으며, 미동의(거부) 시 제한사항에 대하여 구체적으로 안내하고 있습니다.


2. 개인정보 수집 방법 및 항목과 이용 목적여러분이 휴롬샵의 서비스를 이용하기 위해 회원 가입 또는 서비스 신청하실 때 필수, 선택 항목으로 구분하여 개인정보들을 수집하고 있습니다.회원제에 대한 보다 자세한 내용은 휴롬샵의 이용약관을 참고해주시기 바라며, 구체적인 개인정보 수집 방법, 항목, 이용 목적은 아래와 같습니다.1) 개인정보 수집 방법① 홈페이지 회원 : 휴롬샵 회원 가입 화면에서 이용자가 직접 입력② 고객서비스 접수 : 홈페이지 회원 가입과 동일2) 수집하는 개인정보 항목① 홈페이지 회원 가입i. 필수항목 : 이름, 성별, 생일, 휴대폰번호 , 아이디, 비밀번호ii. 선택항목 : 전화번호 , 이메일, 주소, 카드번호, 제품정보② 고객서비스 접수i. 필수항목 : 이름, 휴대폰번호ii. 선택항목 : 전화번호, 이메일, 주소, 카드번호, 계좌번호3) 개인정보 이용 목적 및 항목① 휴롬샵 회원 본인 확인 : 이름, 성별, 생일, `휴대폰번호, 주소, 이메일, 아이디, 비밀번호② 주문 결제 및 포인트 적립 : 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, , 아이디, 카드번호③ 제품(부품 및 악세사리 포함) 배송 : 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소④ 제품 교환, 반품, 환불 : 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, 카드번호, (환불)계좌번호⑤ 고객서비스(AS 처리 포함) : 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, 이메일, 제품정보

제품정보는 구입시기, 구입처, 구입동기, 제품만족도, 알게된 경로, 제품인지도, 구매의사로 구성되어 있습니다.

또한 휴롬샵 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성적취향 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것 입니다.그리고, 어떤 경우에도 이용자의 개인정보를 동의 받은 목적외 이용하지 않으며 외부에 공개하지 않습니다.


3. 개인정보의 이용 및 보유기간이용자가 휴롬샵에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 휴롬샵은(는) 이용자의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용하고 이용 목적 달성 시 30일(회원 정보) 또는 1년(서비스 이력 정보) 이내 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기합니다.다만, 아래의 "7. 이용자(정보주체)의 권리(열람,정정,삭제, 처리정지 요구 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청한 경우에는 복구 할 수 없는 방법으로 완전히 파기합니다.그리고 "2. 개인정보 수집 방법 및 항목과 이용 목적"에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 수집한 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 안전하게 처리합니다.그리고 ‘상법’, ‘전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

이 경우 휴롬샵은(는) 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보유기간은 아래와 같습니다.- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


4. 개인정보의 파기휴롬샵은(는) 소중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.- 종이에 기록 및 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기- 전자적 파일로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법을 사용하여 삭제


5. 개인정보의 제3자 제공휴롬샵은(는) 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 방법 및 항목과 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.- 이용자들이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우- 홈페이지에 게시한 이용 약관 및 기타 서비스 등의 운영 원칙을 위반한 경우- 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우- 기타 법에 의해 요구된다고 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)- 통계작성, 학술연구, 시장조사 목적으로 비식별화 조치 후 제3자에게 제공하는 경우


6. 개인정보 처리 위탁휴롬샵은(는) 서비스 수준 향상을 위해서 필요한 경우, 이용자 동의 획득, 위탁 사실 고지 등 관련 법률적 요건을 충족하여 개인정보 처리를 위탁 할 수 있습니다.- 휴롬샵은(는) 개인정보 처리를 아래와 같이 위탁하고 있으며, 관련법률에 따라 위탁계약 시개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.또한 위탁하여 처리하는 개인정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 최소한의 정보로 제한하고 있습니다.휴롬샵의 개인정보 처리 위탁 현황은 아래와 같습니다.1) NHN한국사이버결제가) 위탁내용 : 제품 대금 카드 결제 / 계좌 이체나) 처리위탁 개인정보 : 이름, 휴대폰번호, 카드번호다) 위탁 기간 : 위탁 목적 달성 또는 계약 해지 시 까지2) CJ대한통운㈜가) 위탁내용 : 제품 및 부품 배송 / 제품 교환, 반품, 회수나) 처리위탁 개인정보 : 이름, 휴대폰번호, 주소다) 위탁 기간 : 위탁 목적 달성 또는 계약 해지 시 까지3) ㈜제이에스코리아가) 위탁내용 : 액세서리 배송나) 처리위탁 개인정보 : 이름, 휴대폰번호, 주소다) 위탁 기간 : 위탁 목적 달성 또는 계약 해지 시 까지4) 휴롬고객서비스㈜가) 위탁내용 : 제품관련상담 / 민원처리 / AS처리나) 처리위탁 개인정보 : 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 카드번호, 계좌번호다) 위탁 기간 : 위탁 목적 달성 또는 계약 해지 시 까지5) 엔에이치엔고도㈜가) 위탁내용 : 온라인 쇼핑몰 시스템 개발 / 휴대폰 문자 발송나) 처리위탁 개인정보 : 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 아이디, 비밀번호, 카드번호다) 위탁 기간 : 위탁 목적 달성 또는 계약 해지 시 까지

7. 이용자(정보주체)의 권리(열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등)에 관한 사항휴롬샵은(는) 이용자가 원하는 경우 언제라도 홈페이지내 마이페이지에서 열람 및 정정 하실 수 있으며, 고객센터 운영시간 중에는 전화상담을 통해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구가 가능합니다.또한 회원가입 시 필수 수집정보 외의 선택 수집정보는 언제든지 직접 삭제 할 수 있으며, 이용자는 회원 탈퇴를 통해 모든 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 법률에 근거하여 일정기간 보유해야 하는 정보는 삭제되지 않고 안전하게 보관됩니다.

8. 비회원 고객의 개인정보보호휴롬샵은(는) 비회원이 제품 구매를 하실 수 있습니다. 비회원 주문의 경우 대금 결제, 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 요청하고 있습니다.- 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 대금 지불인 및 제품 수령인 정보는 대금 결제 및 제품 배송 처리 목적 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치(cookie)의 설치 및 운영에 관한 사항당사는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를사용 하 실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃(Logout)해 주시기바랍니다.※ 쿠키 설정 거부 방법예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수있습니다.설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보보호 불만 및 고충 처리휴롬샵은(는) 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만 처리 절차와 방법을 마련하고 있습니다.이용자들은 전화나 메일을 통하여 불만 및 고충 처리를 요청할 수 있고, 휴롬샵은(는) 요청 내용에 대하여 신속하고도 충분한 조치를 해 드릴 것입니다.단, 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 비밀유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 특히, 휴롬샵은(는) 비밀번호를 이용자에게 직접 질문하는 경우가 없으므로 타인에게 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바라며, 공공장소에서 접속하는 경우 더욱 유의하시기 바랍니다.휴롬샵은(는) 개인정보보호 불만 및 고충 처리를 담당하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

이    름 : 이화진소속 / 직위 : 고객서비스본부 본부장E-M A I L   : CPO@hurom.com전 화 번 호 : 1544-7011

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